美容院院(yuàn)长容(róng)易犯哪些(xiē)错误?
每个人都会犯错误(wù),或大或小,或故意或不经意间,这些都是无可厚非的(de)事实,因为金无足(zú)赤(chì),人无完人。犯错并(bìng)不可怕,可怕(pà)的犯(fàn)错之后改(gǎi)正的态(tài)度。作为美容院的院(yuàn)长,是美容院的领袖人物,更应该倍加小心,细心处事,尽量避免(miǎn)犯错(cuò)。美容院院长易犯的十大(dà)错误:
1、把(bǎ)面子、地位看得(dé)比结果(guǒ)更(gèng)重要
美容院(yuàn)院(yuàn)长在(zài)一家美容院(yuàn)具(jù)有领导地(dì)位,所(suǒ)以具备一定(dìng)的优(yōu)越感。无论是在情面上,还是处理事(shì)情上,这种优越感就会体现出来(lái),这样就会导致处理事情的(de)结果与事情本质的方向发生偏差。避免这种情况发生的的(de)有效方(fāng)式是将事情明确化,目标明确化。这样就能够不在为面子或者地位而(ér)主(zhǔ)观的处理(lǐ)事情。
2、有意无意的(de)拉帮结(jié)派(pài)
因为很多院长病史不是空降兵,所以在成为院(yuàn)长之前(qián),会有很多死(sǐ)党,鉴于这样(yàng)的(de)死人关系(xì),以至于(yú)在分配任务时(shí),碍于情面,会有(yǒu)些许(xǔ)的不公(gōng)平现(xiàn)象。这(zhè)样并不(bú)利于组织的融合,并(bìng)不利于团(tuán)队(duì)的团结。
3、碍于情面,甚(shèn)至放弃原则与责任
作为美容院院长,存在也(yě)一定的私人关系,在处理问题以及分(fèn)配任务时,会违(wéi)背美容院的规章制度(dù)与原则,这是在美容(róng)院普遍存在(zài)的现(xiàn)象。解决办法是与员(yuán)工保持一(yī)定的距离,并且将工作与私人关(guān)系划清界(jiè)限。
4、过度(dù)看重权(quán)利
集中全力,不(bú)懂(dǒng)得放权也(yě)是比较常(cháng)见的现(xiàn)象。美容院院长(zhǎng)是(shì)美容院最高领导,在管理美(měi)容院大小事(shì)务时,都会做(zuò)到事必躬亲(qīn),这样会导致两种结(jié)果,一种是弄得自(zì)己疲惫不堪(kān),另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是没有抓住事(shì)情的(de)主要矛盾,会被一些(xiē)琐碎(suì)的(de)事情浪(làng)费(fèi)更多的时间(jiān)与(yǔ)精力。解(jiě)决方式:适度的放权(quán),将一些次重要的事(shì)情交代给下一阶(jiē)层管理人员。
5、永(yǒng)无(wú)休止的等待信息(xī)后(hòu)才做决策
还有一种院长在处理(lǐ)事情的问题(tí)时(shí),过于追求完美,常常会优柔寡(guǎ)断(duàn),这样会导致措施良机(jī)。主要表(biǎo)现子啊,作出一件(jiàn)事情的(de)决策时,常常会问“还有没有(yǒu)更多的信息,还(hái)有没有更好的方式,能不能在做做些调查提供更(gèng)全面的分(fèn)析(xī)报告“等等。解决方式:指定一个(gè)最(zuì)终作出决策的时(shí)间,并且让院内(nèi)其他员工(gōng)知晓(xiǎo)这一期(qī)限,对(duì)自(zì)己也是(shì)一种督(dū)促作用。
6、过于(yú)强调一致
在管(guǎn)理员工上,有些(xiē)院长会强调(diào)店内的(de)统一性(xìng),这样会导致(zhì)进入一定的误(wù)区。在美容院,员工服装,产品知识以及手法可以强调(diào)统一,但是面对工作中的一些(xiē)问题,是很难得到统一的,或许会为某件事情而引发(fā)争执(zhí),院(yuàn)长(zhǎng)会随意性的处理这样的事(shì)情,并且按照折中处理。这样并不利(lì)于美容(róng)院的发展。
7、不愿(yuàn)意(yì)提供看(kàn)起(qǐ)来卑微的(de)服务(wù)
有(yǒu)不少美(měi)容院(yuàn)院长会太高自己的(de)身价,对于以下小的工作不愿意动手,比如说端茶(chá)倒水的小事,认为这样做了会有(yǒu)损院长的威严。实际上这是一(yī)种对事情错误的认识(shí),要及时纠(jiū)正。
8、为了权威而刻意掩饰自己(jǐ)的弱点
有院长通常会认为如果(guǒ)下(xià)属了(le)解(jiě)到自(zì)己的弱点,就(jiù)会给员工一种不好的感觉,认为这(zhè)样会失(shī)去权威。很多美容院院长不愿意展示自己的(de)弱点(diǎn),其实,院(yuàn)长应(yīng)该正视自己(jǐ)的(de)弱点,这样会从根(gēn)本上解决弱点,对自己(jǐ)有更加(jiā)全面的认识,让自己更好的成长起(qǐ)来。
9、害怕下属取而代之
有(yǒu)能力的院长会将积极的培养下属员工,这样也能给予自(zì)己一个(gè)晋升(shēng)的(de)机会。这(zhè)样的院长总是在不断的鼓(gǔ)励下属员工努力学习,以求(qiú)推动美容院的(de)整体发展。
10、不愿意分享
有部分美容院院(yuàn)长不愿(yuàn)意(yì)分享自己取得的成果,以(yǐ)及工作经验(yàn),甚至是将集体的荣(róng)誉与奖(jiǎng)励据为己(jǐ)有。殊不知这是一(yī)种自私的(de)行为,这样必将引起下(xià)属员工的不满。优(yōu)秀的院长会(huì)积极的分享工(gōng)作的经验以(yǐ)及(jí)生活的快乐。